Web Sitesi Yaptırırken Sizi Neler Bekliyor? Ankara'dan Bir Müşterimizle Yaşadıklarımız

Web sitesi yaptırmak istiyorsunuz. İlk telefonu çevirmeden önce kafanızda bir sürü soru var: Fiyat çok mu tutar? Ne kadar sürer? İstediğimi anlayacaklar mı? "Şöyle şık bir şey istiyorum" dediğimde ekranda gerçekten ne çıkacak? Bu soruların hepsi çok normal, biz bu soruları 20 yıldır dinliyoruz.

Bu yazıda size, Ankara'dan bir müşterimizle ilk telefondan yayın anına kadar yaşadıklarımızı anlatacağım. Amacımız basit: web sitesi yaptırma sürecinde sizi nelerin beklediğini görmeniz ve "acaba ne olacak" diye beklememeniz.

İlk Telefon: O An Aklınızdaki Her Şeyi Sorun

Her proje bir telefon ya da form mesajıyla başlar. İlk görüşmede müşterimiz bize geldiğinde sorduğu ilk sorular hep aynıdır: fiyat, süre ve "daha önce benim sektörümden iş yaptınız mı?". Biz küçük bir yeriz, sizinle çalışır mıyız diye çekinerek açtığı konuşmayı, işini anlattıkça ne kadar iyi bir proje olabileceğini görünce heyecanla tamamladı.

Bizim için en önemli olan şey, bu ilk görüşmede sizin konuşmanızdır. İşinizi nasıl yaptığınızı, kimi hedeflediğinizi, müşterilerinizin sizden hangi sözü duymak istediğini dinleriz. Çünkü iyi bir web sitesi, sizin işinizi sizden iyi anlatamaz. Bu yüzden ilk telefon bir teklif pazarlığı değil; bir tanışma görüşmesidir.

Yüz Yüze Görüşme: Çay Masasında Konuşulanlar

İlk telefon iyi geçtiyse sıra yüz yüze gelir. Ankara'daki ofisimizde ya da sizin iş yerinizde çaylar içilirken işiniz konuşulur. Bu görüşmede müşterimiz bize hayalindeki siteyi anlattı: renkleri, örnek aldığı siteleri, "bunun gibi olmasın" dediği siteleri. "Şu mor butonlu siteden olsun ama mor olmasın" diye başlayan tariflerin sonu her zaman çayın soğumasına kadar sürer.

Bu görüşmenin sizin için en kıymetli kısmı şudur: burada sadece işi değil, bizi de değerlendirirsiniz. Birlikte çalışacağınız insanları görmeden teklif imzalamak istemezsiniz, biz de sizi görmeden çalışmak istemeyiz. Güven iki taraflıdır.

Teklif ve Anlaşma: Sürpriz Yok

Görüşme sonrası size net bir teklif hazırlarız: ne yapılacağı, ne zaman teslim edileceği ve fiyatın ne olduğu. Sürpriz kalem olmaz. Fiyatlandırma nasıl işliyor diye merak ediyorsanız fiyatlar sayfamızda detaylı anlatıyoruz. Başka yerden çok daha ucuz bir teklif aldığını itiraf eden müşterimizle oturup kapsamları alt alta yazdık; "ucuz" teklifin neleri kapsamadığını görünce fark netleşti.

Anlaşma sağlandığında her şey yazılı olur: kapsam, takvim, fiyat ve revizyon koşulları. İmzadan sonra bir sürprizle karşılaşmazsınız; biz de "bir de şunu isterim" durumuna düşmeden işe başlarız.

Tasarım Turları: "İlk Taslağı Gördüğümüz O An"

İşin en heyecanlı ve en gergin kısmı ilk tasarımdır. Müşterimiz ilk taslağı gördüğünde iki tür tepki verir: ya gözleri parlar ya da kaşları çatılır. İkisi de normaldir. Tasarım göreceli ve kişisel zevkler içeren bir şeydir; biz de ilk turda "beğendim ama şunun rengini değiştirsek" demesini bekleriz.

Buradaki kuralımız nettir: tasarımda iki tur düzeltme paketin içindedir. Bazen müşterimiz ilk turda endişelerini giderir, bazen üçüncü turda "aslında ilk tasarım daha iyiymiş" der. Buna da alışığız — butonu kırmızı yapmayalım dediğimiz anlar da oldu, ilk taslağa dönülenler de.

Geliştirme ve O Büyük Bekleyiş: İçerik

Tasarım onaylandıktan sonra siteyi kodlamaya başlarız. Bu aşamada sürecin yavaşladığını düşünen çok müşteri olur; çünkü burada beklenen şey genellikle bizim kodumuz değil, sizin metinlerinizdir. O müşterimizle de tam böyle oldu: sitenin kurumsal metinlerini iki hafta bekledik. Metinler gelince iş aynı hafta bitti. İçerik bekleyişi, projelerin en sık uzamasının arkasındaki gerçek nedendir.

Size önerimiz şudur: proje başlar başlamaz kurumsal metinlerinizi, ürün listelerinizi ve fotoğraflarınızı hazırlamaya başlayın. Site ne kadar iyi tasarlanırsa tasarlansın, içerik olmadan yayına giremez. Bunu baştan bilmek, sürecin en sık yaşanan gecikmesini baştan ortadan kaldırır.

Yayın Anı ve Bir Ay Sonrası

Yayın günü geldiğinde yapılacak tek bir iş vardır: siteyi aynı adresinde yayına almak ve herkesin görebildiğini doğrulamak. O anda müşterimizin yüzündeki rahatlamayı görmek, bu işin en güzel yanlarından biridir. "Site yayında" mesajını yazdığımızda aldığımız cevap genellikle aynıdır: "Gerçekten mi? Artık görünüyor muyuz?"

Ama asıl mesele yayından sonra başlar. Bir ay sonra aradığımızda müşterimiz bize şunu söyledi: "Telefonlar gelmeye başladı, siteden yazanlar oluyor." Yeni bir site ilk gün sihir yapmaz; ama arama motorlarının ve müşterilerin sitenizi tanıması birkaç hafta içinde karşılığını vermeye başlar.

Son Söz: Sıradaki Adım Sizin

Web sitesi yaptırma süreci, iyi bir ekip ve iyi bir planla tamamen öngörülebilir bir yolculuktur. Bizim işimiz bu yolculuğu sizin için mümkün olduğunca şeffaf ve stressiz hale getirmektir. Gerçek bir Ankara web tasarım firması ile çalışmanın nasıl hissettirdiğini merak ediyorsanız, bize ulaşın; ilk görüşme, çayı bizden.